Trong bối cảnh nền kinh tế đang vận động mạnh mẽ dưới ảnh hưởng của chuyển đổi số và công nghệ 4.0, các doanh nghiệp truyền thống không còn đứng trước lựa chọn “nên hay không nên chuyển đổi”, mà là “chuyển đổi như thế nào để tạo nên lợi thế cạnh tranh bền vững”. Với tầm nhìn dài hạn, Phong Bổn Auto đã chính thức khởi động lộ trình chuyển đổi số toàn diện bằng cách hợp tác chiến lược cùng anh Quốc Nguyễn – CEO của 92DIGI, đơn vị có năng lực triển khai thực tế và tư duy kiến tạo trong công nghệ vận hành doanh nghiệp.
1. Chuyển đổi số: Hành trình tái cấu trúc mô hình vận hành.
Không đơn thuần là việc ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số tại Phong Bổn Auto được hoạch định như một chiến lược tái cấu trúc toàn diện mô hình hoạt động – từ hệ thống vận hành nội bộ đến quản trị khách hàng, từ quy trình bán hàng đến cấu trúc dữ liệu và báo cáo.
Hành trình này không bắt đầu từ công cụ, mà từ một tư duy chiến lược mới, đặt khách hàng làm trung tâm, sử dụng công nghệ như một công cụ để tạo ra giá trị vượt trội. Phong Bổn Auto xác định rõ ràng, chỉ khi vận hành hiệu quả trên nền tảng số hóa, doanh nghiệp mới có thể mở rộng quy mô bền vững, tối ưu chi phí, đồng thời xây dựng được mối quan hệ khách hàng sâu sắc và lâu dài.
2. Lý do lựa chọn 92Digi và CEO Quốc Nguyễn: Tư duy thực chiến – Kinh nghiệm dẫn đường.
92Digi không đơn thuần là một agency về marketing, mà là một đối tác chiến lược có năng lực đi cùng doanh nghiệp trong suốt quá trình chuyển đổi. Đứng sau hệ thống tư vấn và triển khai này là anh Quốc Nguyễn, một chuyên gia với gần 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn vận hành, marketing và công nghệ cho doanh nghiệp vừa và lớn tại Việt Nam.
Điểm nổi bật trong phương pháp của anh Quốc Nguyễn là khả năng kết hợp tư duy quản trị hiện đại với thực tiễn vận hành doanh nghiệp nội địa – nơi mà bài toán nguồn lực, con người và thị trường luôn đòi hỏi tính linh hoạt và thích nghi cao.
Chia sẻ trong buổi làm việc tại trụ sở Phong Bổn Auto, anh cho biết:
“Doanh nghiệp Việt Nam không thiếu khát vọng phát triển, nhưng rất cần một lộ trình chuyển đổi thực tế, có thể đo lường và triển khai ngay trong từng bộ phận. Chuyển đổi số không phải để phô trương công nghệ, mà để giải quyết những vấn đề cốt lõi trong vận hành và phục vụ khách hàng.”
3. Giới thiệu về anh Quốc Nguyễn – CEO 92DIGI.
Anh Quốc Nguyễn là nhà sáng lập và hiện giữ vai trò CEO của 92DIGI, một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực marketing số và chuyển đổi số cho doanh nghiệp tại Bình Dương. Với tầm nhìn chiến lược, tư duy đổi mới và kinh nghiệm thực chiến sâu sắc, anh đã dẫn dắt 92DIGI phát triển nhanh chóng, trở thành đối tác tin cậy của hàng trăm doanh nghiệp trong và ngoài nước.
3.1. Hành trình khởi nghiệp và tư duy khác biệt.
Khởi đầu là một marketer có niềm đam mê mãnh liệt với Digital Marketing, anh Quốc Nguyễn từng đảm nhận nhiều vị trí quan trọng trong các công ty truyền thông, quảng cáo trước khi sáng lập 92DIGI.
Từ những ngày đầu khởi nghiệp, anh đã xác định rõ sứ mệnh của mình không chỉ là làm marketing, mà là giúp doanh nghiệp “sống sót” và “phát triển bền vững” trong kỷ nguyên số.
3.2. Tầm nhìn lãnh đạo và dấu ấn tại 92DIGI.
Dưới sự dẫn dắt của anh Quốc Nguyễn, 92DIGI không ngừng đổi mới và mở rộng hệ sinh thái dịch vụ, từ quảng cáo Facebook, Google, TikTok, SEO, xây dựng thương hiệu, phát triển website đến chuyển đổi số toàn diện cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Triết lý kinh doanh mà anh theo đuổi là: “Không chạy theo số lượng khách hàng, mà tập trung vào giá trị thật và hiệu quả lâu dài”.
Anh cũng nổi bật với khả năng đào tạo và cố vấn chiến lược marketing cho nhiều chủ doanh nghiệp SME, startup và cá nhân kinh doanh. Các khóa học, hội thảo và lớp chia sẻ của anh luôn thu hút đông đảo học viên nhờ vào tính thực tiễn, ứng dụng cao và phong cách chia sẻ thẳng thắn, dễ hiểu.
3.3. Giá trị cá nhân và ảnh hưởng cộng đồng.
Không chỉ là một CEO giỏi, anh Quốc Nguyễn còn là người có tư duy đóng góp và chia sẻ. Anh thường xuyên chia sẻ kiến thức chuyên môn trên các nền tảng mạng xã hội, hỗ trợ cộng đồng khởi nghiệp và truyền cảm hứng cho giới trẻ đam mê kinh doanh và công nghệ.
4. Những trụ cột chiến lược của lộ trình chuyển đổi số tại Phong Bổn Auto.
Dưới sự tư vấn của 92Digi, Phong Bổn Auto sẽ triển khai lộ trình chuyển đổi số dựa trên 5 trụ cột chiến lược:
– Số hóa quy trình vận hành nội bộ:
Xây dựng hệ thống CRM – ERP chuyên biệt cho ngành ô tô, giúp liên thông dữ liệu khách hàng, kho vận, nhân sự, bán hàng, bảo hành và tài chính trên một nền tảng duy nhất.
– Tự động hóa hệ thống marketing và bán hàng:
Tích hợp các nền tảng quảng cáo, đo lường hành vi khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng thông qua hệ thống marketing automation.
– Dữ liệu hóa hành vi người dùng và phân tích chiến lược:
Áp dụng phân tích dữ liệu (data analytics) để xây dựng các mô hình dự báo nhu cầu, tối ưu hiệu suất bán hàng và điều chỉnh chiến lược theo thời gian thực.
– Xây dựng hệ sinh thái thương hiệu số:
Tái cấu trúc toàn diện hiện diện số của thương hiệu Phong Bổn Auto trên các nền tảng digital – từ website, nền tảng thương mại điện tử đến mạng xã hội, hướng đến trải nghiệm đồng nhất và chuyên nghiệp.
– Đào tạo và thay đổi văn hóa tổ chức:
Xây dựng chương trình đào tạo nội bộ giúp nhân sự thích nghi với môi trường làm việc số hóa, phát triển năng lực phân tích và khả năng sử dụng công nghệ như một công cụ hỗ trợ công việc.
5. Từ chuyển đổi số đến chuyển đổi tư duy.
Đối với Phong Bổn Auto, chuyển đổi số không dừng lại ở kỹ thuật hay công nghệ, mà chính là cuộc chuyển hóa tư duy của cả tổ chức – từ cách tiếp cận khách hàng, cách quản trị đội ngũ, đến cách ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính.
Đây là bước đi táo bạo nhưng mang tính tất yếu, thể hiện cam kết mạnh mẽ của doanh nghiệp trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm khách hàng và mở rộng quy mô phát triển trên nền tảng số.
Từ chuyển đổi số chuyển qua chuyển đổi tư duy
Phong Bổn Auto tin rằng, với sự đồng hành của CEO Quốc Nguyễn và đội ngũ nhân sự tại 92Digi, hành trình chuyển đổi số sẽ là nền tảng vững chắc cho tương lai, nơi doanh nghiệp có thể phát triển không chỉ theo chiều rộng, mà còn theo chiều sâu – hướng tới một mô hình vận hành thông minh, linh hoạt và thích nghi nhanh với mọi biến động của thị trường.
