Chính sách bảo mật thông tin là một trong những chính sách quan trọng trong tôn chỉ bảo vệ khách hàng và sứ mệnh kinh doanh của Phong Bổn Auto.

1. Cam kết bảo mật thông tin

Tại Phong Bổn, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của khách hàng là tài sản quý giá nhất. Do đó, việc bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch hóa cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân, đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Phong Bổn.

2. Thu thập thông tin cá nhân

Phong Bổn chỉ thu thập những thông tin cần thiết để hỗ trợ giao dịch và cải thiện trải nghiệm của khách hàng, bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận thông tin.
• Thông tin liên quan đến giao dịch như loại xe quan tâm, ngân sách dự kiến, phản hồi dịch vụ.

Việc thu thập thông tin được thực hiện khi:

• Quý khách đăng ký tài khoản trên website.
• Đặt câu hỏi qua form liên hệ.
• Gửi yêu cầu tư vấn hoặc thực hiện giao dịch mua bán xe tại hệ thống các kênh truyền thông của Phong Bổn Auto.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng với các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng và hỗ trợ giao dịch.
• Cung cấp thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua phản hồi từ khách hàng.
• Đáp ứng các yêu cầu pháp lý nếu có.

4. Bảo vệ thông tin khách hàng

Phong Bổn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hiện đại để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng. Chúng tôi sử dụng:

• Hệ thống mã hóa dữ liệu SSL để bảo mật thông tin khi giao dịch.
• Chính sách phân quyền truy cập nghiêm ngặt cho nhân viên nội bộ.
• Các công cụ giám sát và kiểm tra bảo mật định kỳ.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Phong Bổn cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba trừ khi:

• Được sự đồng ý từ khách hàng.
• Thực hiện theo yêu cầu pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Hỗ trợ các bên vận chuyển, thanh toán để hoàn thành đơn hàng.

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng của Phong Bổn có toàn quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân khi cần thiết.
• Rút lại sự đồng ý đối với việc sử dụng thông tin trong tương lai.
• Đề xuất khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị lạm dụng.

Để thực hiện quyền lợi, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 0918 012 03
• Email: phongbon.usedcars@gmail.com

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Phong Bổn có quyền chỉnh sửa, bổ sung chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rộng rãi trên website và có hiệu lực kể từ ngày công bố.

8. Thông tin liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ.

Phong Bổn luôn đồng hành và đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Chúng tôi mong rằng sự minh bạch này sẽ giúp quý khách thêm tin tưởng vào thương hiệu của chúng tôi!